Backoffice Agent

DOEL VAN DE FUNCTIE

De operationele uitvoering en opvolging van het volledige facturatie– en/of inningsproces, incl. de heffingsberekening van de gemeentelijke bijdrage en vergoeding, in lijn met interne en externe regelgeving en procedures, teneinde de continuïteit van de facturatie en de tijdige inning van de klantenfacturen volledig te waarborgen.

JOUW ROL

Jij bent verantwoordelijk voor :

·         Controleren en uitvoeren van de dagelijkse facturatie-activiteiten.

Onderzoeken van niet-conformiteit en actie hierop nemen, uitvoeren van de maandelijkse facturatie activiteiten van de grootindustrie, doorfacturatie volgens richtlijnen en in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving.

·         Beheren van de interne en externe invorderingsprocedure in samenwerking met externe organen, dit volgens de vastgelegde procedures en regelgeving.

·         Controleren en onderhouden van de vrijstellings- en milieudossierbestanden met inbegrip van de gemeentelijke en bovengemeentelijke heffingen.

·         Advies verlenen en informeren van anderen bij complexe dossiers i.v.m. de behandeling van klachten en storingen over facturen, het inningen- en betalingsproces, de heffingen,

·         Zorgdragen voor afstemming/informatieuitwisseling tussen de afdelingen.

·         Oplossingsgericht signaleren van de pijnpunten en vaak voorkomende fouten binnen de eigen afdeling.

·         Inschatten van risico’s, acties hierop nemen en/of de leidinggevende verwittigen, werken volgens de veiligheidsprocedures, alsook bijdragen tot een nette & ordelijke werkomgeving.

·         Signaleren van afwijkingen en input geven voor verbeteringen m.b.t. VGM

·         Verwerken van de inkomende en uitgaande klantenbetalingen en bijgaande acties stellen indien nodig.

JOUW PROFIEL

•    Je beschikt over een bachelordiploma in een administratieve richting.
•    Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
•    Je bent een pro-actieve teamplayer met hands-on mentaliteit.
•    Je werkt nauwkeurig.
•    Je bent administratief sterk en zeer sterk oplossingsgericht.
•    Kennis van SAP is een troef.

ONS AANBOD

•    Vast contract van onbepaalde duur.
•    Maaltijdcheques (€8/dag).
•    Groeps- & hospitalisatieverzekering.
•    Glijdende werktijden.
•    Competitief vakantieplan.
•    Mogelijkheid tot volgen van opleidingen.
•    Fietsvergoeding en/of sociaal abonnement.
•    Plaats van tewerkstelling: Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen.